Preguntas Frecuentes

¿Qué es una compra por Internet?

Adquirir productos o servicios desde tu computadora o móvil, fácil y rápidamente con sólo hacer algunos clics, puedes encontrar información más detallada sobre los artículos de tu interés y realizar comparativos sobre las características de estos.

¿Qué debo hacer para comprar en la página de Kugarshop?

Para realizar compras en kugarshop.com, deberás ingresar en la página y navegar podrás seleccionar todos los productos que desees adquirir y agregarlos al carrito de compras, al concluir tu selección, sólo debes dar clic en Mi pedido y seguir estos sencillos pasos:

  1. Envío. Elige la dirección de envío de tu pedido.
  2. Pago. Selecciona la forma de pago
  3. Revisar. Verifica toda la información del pedido
  4. Terminar. Concluye la compra

¿Para qué registrarme en la página?

  • Realizar compras en nuestra tienda virtual kugarshop.com
  • Obtener un servicio personalizado al realizar tus compras.
  • Recibir promociones especiales por correo electrónico.
  • Administrar perfil de usuario: compras en línea, estatus de pedido, direcciones de envío y formas de pago.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes realizar tus compras con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Paypal
  • Visa
  • American Express
  • Mastercard
  • OXXO 7Eleven 

¿Cuál es el nivel de seguridad para comprar?

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc., se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

¿Cómo realizan la entrega de productos?

En general nuestros productos tienen un tiempo de entrega máximo de 25 días hábiles, siempre y cuando no se presente ningún inconveniente con la forma de pago y la disponibilidad de los artículos. Los envíos se realizan sin costo si tu compra es igual o mayor a $20.00usd. En caso contrario la compra tiene un costo no mayor a $10.00usd. 

En la actualidad el fenómeno de la pandemia del Covid-19 nos ha llevado a una situación muy retadora como sociedad, por lo que estamos presentado atrasos en las entregas que pueden demorar hasta 30 días en la puerta de tu casa, agradecemos tu atención y preferencia.